Payout API
Массовые выгрузки средств исполнителям и партнёрам. Батчи до 10 000 операций в сутки, автоповтор при отказе маршрута и прозрачный статус каждого платежа.
Раздел 2.1–2.3 договора
Юридические документы
Условия предоставления услуг
Договор оферты на использование платёжной платформы Cobalflow. Ниже — ключевые положения: что входит в сервис, где заканчивается наша ответственность и как сервис может быть прекращён. Полная редакция документа доступна в личном кабинете.
Принимая условия, вы создаёте договор
Регистрация в кабинете или первый успешный запрос к API означает акцепт этих условий. Мы фиксируем время и IP-адрес акцепта в журнале операций.
§ 1 · Описание сервиса
Что входит в платформу
Cobalflow предоставляет доступ к платёжной инфраструктуре для приёма платежей, выгрузки средств исполнителям и управления кассой. Сервис поставляется «как есть», в состоянии, готовом к интеграции через API и кабинет.
Платёжный шлюз
Приём карт, СБП и электронных кошельков в одном потоке. Единая модель ответа, история транзакций и 140+ банковских маршрутов.
Раздел 2.4–2.6 договораКазначейство
Мгновенная выгрузка, разделение выручки по счётам и понятный отчёт. Деньги текут к нужному месту без ручных сверок.
Раздел 2.7–2.9 договораЛичный кабинет
Веб-интерфейс для управления ключами, просмотра операций, выгрузки отчётов и управления пользователями. Доступ — по учётной записи, защищённой 2FA.
Раздел 2.10 договораДокументация и SDK
Справочник API, примеры на Python и Node.js, песочница с тестовыми ключами и постманы-коллекция. Обновления — без изменения совместимости.
Раздел 2.11 договораПоддержка SLA
Круглосуточный мониторинг, целевой uptime 99.98% и медианное время ответа API 38 мс. Техническая поддержка — 24/7 для тарифов Pro и выше.
Раздел 2.12 договораЧто вы получаетепакет · Cobalflow
API-ключи и песочницавключено
Payout + шлюз + казначействовключено
Отчёты и выгрузка в 1С / Excelвключено
SLA 99.98% и мониторинг 24/7включено
§ 2 · Ограничения ответственности
Где заканчивается наша зона
Cobalflow обеспечивает стабильность инфраструктуры, но не несёт ответственность за события, которые выходят за пределы её контроля. Ниже — основные ограничения, зафиксированные в договоре.
Сила природы и форс-мажор
Мы не отвечаем за простои, вызванные стихийными бедствиями, военными действиями, массовыми сбоями сетей связи или решениями государственных органов, прямо запрещающими оказание услуги.
Статья 401 ГК РФ · п. 3.1Действия контрагентов
Невизнание платежа банком-эмитентом, блокировка карты плательщиком или отказ банка-получателя принять перевод — это действия третьих лиц. Мы фиксируем статус и помогаем с возвратом.
п. 3.2 · маршрутыОшибки в данных
Мы не несём ответственности за неверно переданные реквизиты, суммы или назначение платежа, если они были отправлены вашим приложением. Ответственность за корректность входных данных — на клиенте.
п. 3.3 · входные данныеОграничение сумм
Общая ответственность Cobalflow по любому требованию не превышает сумму платежей, фактически проведённых через платформу в течение последних 30 календарных дней, предшествующих событию.
п. 3.4 · лимитНепрямые убытки
Мы не возмещаем упущенную выгоду, утрату репутации, штрафы перед третьими лицами и иные косвенные потери, даже если о них было известно при заключении договора.
п. 3.5 · косвенныеСтрахование
Ответственность Cobalflow застрахована на сумму до 500 млн ₽ по полису № 77-0441 от 02.01.2025. Копию полиса можно запросить в поддержке или скачать из кабинета.
п. 3.6 · страхование
§ 3 · Прекращение сервиса
Как сервис может закончиться
Отношения между сторонами прекращаются по нескольким основаниям. В любом случае мы заранее уведомляем и обеспечиваем возможность выгрузки данных и вывода средств.
По инициативе клиента
Вы можете расторгнуть договор в любой момент, уведомив нас через кабинет или письмо на legal@cobalflow.ru. Доступ к данным сохраняется 90 дней после прекращения.
п. 4.1 · расторжениеЗа нарушение условий
Мы вправе прекратить доступ при систематическом нарушении этих условий, использовании сервиса для незаконных операций или при неисполнении обязательств по оплате более 30 дней.
п. 4.2 · нарушениеУведомление о простое
Плановые работы мы анонсируем минимум за 72 часа через статус-страницу и email. Неплановые инциденты — в течение 15 минут с момента обнаружения.
п. 4.3 · SLAПолное прекращение сервиса
Если Cobalflow прекращает деятельность, мы уведомляем клиентов за 90 дней, обеспечиваем вывод всех средств и передачу данных. Обязательства по проведённым операциям сохраняются.
п. 4.4 · прекращениеВыгрузка данных
После прекращения доступа вы можете в течение 90 дней выгрузить историю транзакций, отчёты и файлы в формате CSV, JSON или PDF через кабинет или API.
п. 4.5 · данныеСохраняемые положения
Разделы об ограничении ответственности, конфиденциальности и интеллектуальной собственности сохраняют силу после прекращения договора в течение 3 лет.
п. 4.6 · post-termination
Полный текст
Документ в PDF
Полная редакция «Условий предоставления услуг» (18 страниц, 42 статьи) доступна для скачивания. Версия, указанная на этой странице, является актуальной и вступает в силу с момента акцепта.
Условия предоставления услуг · v4.2
Файл: cobalflow-terms-v4.2.pdf · 1,8 МБ · подписано квалифицированной электронной подписью 05.11.2025. Для клиентов на тарифе Enterprise доступен индивидуальный договор с дополнениями.
