Учётные данные
Имя, фамилия, e-mail и номер телефона, которые вы указываете при регистрации личного или корпоративного кабинета в Cobalflow.
Зачем нужны
Правовые документы
Политика конфиденциальности
Документ описывает, какие персональные данные Cobalflow собирает, зачем мы их используем и как вы можете управлять ими. Последнее обновление — 14 марта 2025 года.
Раздел 01 · Собираемые данные
Какие данные мы собираем
Мы собираем только то, что действительно нужно для работы платёжной инфраструктуры и для защиты ваших средств. Ниже — полный перечень категорий.
Финансовые данные
Номера банковских карт, реквизиты расчётных счётов и данные СБП — исключительно в зашифрованном виде, в соответствии с требованиями 152-ФЗ и PCI-DSS.
Зачем нужныТехнические данные
IP-адрес, идентификатор устройства, версия браузера и журнал API-запросов. Используются для аутентификации, защиты от мошенничества и отладки.
Зачем нужны
Раздел 02 · Цели использования
Зачем мы используем данные
Каждая категория данных имеет чёткую и ограниченную цель. Мы не передаём персональные данные третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.
Исполнение договора
Проведение платежей, выгрузки, формирование отчётов и управление кассой — всё это невозможно без доступа к указанным вами реквизитам.
Мои праваЗащита и комплаенс
Данные применяются для верификации личности, антифрод-проверок и исполнения требований 115-ФЗ о противодействии отмыванию доходов.
Мои праваПоддержка и аналитика
Технические логи помогают нам быстро отвечать на обращения, улучшать стабильность API и выявлять аномалии в операциях.
Мои права
Раздел 03 · Права субъекта
Управляйте своими данными
Вы всегда можете запросить, изменить или удалить свои данные. Ниже — конкретные шаги и сроки, в которые мы реагируем на обращения.
7 дн.
Срок ответа на запрос об удалении
30 дн.
Срок предоставления полной выгрузки
0 ₽
Стоимость любых обращений по данным
24/7
Канал приёма обращений (чат + e-mail)
Экспорт данных
Вы можете запросить полную выгрузку всех ваших данных в формате JSON или CSV. Файл формируется автоматически и отправляется на e-mail, указанный в кабинете.
Удаление аккаунта
После удаления личного кабинета мы удаляем все персональные данные в течение 7 рабочих дней. Финансовые отчёты сохраняются в обезличенном виде в соответствии с законом.
Порядок обращения
Напишите на privacy@cobalflow.ru или через чат в кабинете. Укажите суть запроса — мы подтвердим получение в течение 24 часов и выполним в установленный срок.
Остались вопросы о данных?
Наша команда по защите данных на связи. Напишите нам — ответим в течение одного рабочего дня и подскажем, как действовать дальше.
Частые вопросы
Коротко о главном
После подтверждения запроса мы удаляем все персональные данные в течение 7 рабочих дней. Вы получите письмо с подтверждением завершения процесса.
Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ (например, запросы правоохранительных органов в рамках 115-ФЗ).
Все данные хранятся в дата-центрах на территории России, на серверах с сертификацией PCI-DSS. Доступ к ним имеют только сотрудники, которым это необходимо для исполнения обязанностей.
Да. Вы можете отозвать согласие на обработку в любой момент. В этом случае мы прекратим обработку, но, к сожалению, не сможем продолжать оказывать платёжные услуги.